El Gobierno ha decidido suspender temporalmente el cobro de las planillas de luz correspondientes al mes de septiembre, en respuesta a las quejas de los ciudadanos sobre inconsistencias en los montos facturados. Esta medida busca atender las inquietudes presentadas por los usuarios afectados.
El Ministerio de Energía ha iniciado una auditoría exhaustiva para revisar los valores facturados y detectar cualquier irregularidad que pueda haber surgido. Esta revisión abarcará todas las denuncias relacionadas con las tarifas, y se espera que ofrezca respuestas claras a los consumidores.
Mientras se lleva a cabo este proceso, el ministerio aseguró que no se realizarán cortes de electricidad por falta de pago. Esta suspensión temporal se mantendrá hasta que concluya la auditoría y se rectifiquen los errores, si los hubiera.
Para aquellos usuarios que ya hayan pagado sus facturas, pero consideren que fueron mal calculadas, el Gobierno informó que podrán presentar sus reclamos a través de los canales habilitados por las empresas distribuidoras de energía a nivel nacional.
Los problemas en la facturación comenzaron a raíz de los apagones iniciados el 18 de septiembre debido a la crisis hídrica, lo que afectó el suministro eléctrico durante la segunda mitad del mes. A pesar de los cortes prolongados, los usuarios denunciaron que sus planillas mostraban consumos superiores a los de agosto.
Además, la Defensoría del Pueblo señaló que, en muchos casos, las facturas se basaron en estimaciones en lugar de lecturas reales del consumo, lo que agravó el malestar entre los ciudadanos.
